随着互联网的迅猛发展,跨境电商已迅速发展,有雨后春笋般的新鲜灵动,精细化运营时代,柔性供应链、多渠道/多屏运营、品牌建设/海外仓、本土化运营、企业一体化信息化建设、产业信息化浪潮,消费者消费体验提高,促使跨经电商进入精细化时代。
“精细化运营时代”,也是在互联网+的大势下对跨境消费者体验深耕细作的时代,数据是互联网的根本,从某种程度上数据就是网络,而网络也就是数据。如果跨境电子商务电子商务以数据为依托,会提高电商企业的成本效率也好,还能大大提高跨境电商运营的精确程度、精准程度,百利而无一害。大数据就是跨境电子商务的未来,跨境电子商务的未来,一定要紧紧抓住大数据。
1、精准营销
大数据是降低成本、针对性营销的关键工具。不少电商大幅购买了流量,大量用户也浏览了电商的网页,但大部分客户并未产生购买行为就离开了,这是流失的客户,既浪费了流量也浪费了广告费用。通过数据分析,能够在电商首页的第一时间展示用户喜欢的东西,在转化率最大的一些媒体上投放的广告,而广告也是恰到好处,能够产生经济价值。亚马逊的首席科学家说,推荐在亚马逊的销售所占的比例已经超过50%。
2、准确洞察消费者需求
大数据地如同望远镜,它能望到你看不到的地方,甚至颠覆你自以为是的常识。跨境电商面对的是全球的消费者,不同的地区有着不同的消费需求,譬如哪些国家的哪些省市或地区喜欢海淘,哪些国家的男人们甚至比女人更对服装、婴儿类跨境用品“感冒”,老年人的消费力有多大潜力?
大数据的迅猛发展,为电商的服务从同质化到个性化提供了可能。通过分析用户的购买习惯、浏览数据等,电商能够比以往任何时候,都更加的精准的知道,他的客户是谁,甚至能够为客户画一个非常精准的肖像,以更直观地了解每位用户的需求,并向用户提供符合其购买习惯或购买意愿的商品。
3、统筹规划产能库存
一端多屏、一云多屏的大数据环境中,跨境电商随时随地追踪消费者的消费能力与消费喜好,依托数据优化平台的品类结构、仓储物流配送。譬如在消费高峰期,可以通过大数据悬丝诊断,高峰期需要的动力和产能,未雨绸缪,避免出现服务器瘫痪、爆仓等问题。
“大数据,决定企业竞争力。”维克托迈尔-舍恩博格预测“企业竞争力并不是体现在庞大的生产规模上。已经拥有的技术配备规模固然很重要,但那也不是它们的核心竞争力,毕竟如今已经能够快速而廉价地进行大量的数据储存和处理了。公司可以根据实际需要调整它们的计算技术力量,这样就把固定投入变成了可变投入,同时也削弱了大公司的技术配备规模的优势。”
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