首页>>技术前沿>>B/S,C/S软件系统开发很多大的天博网页版登录界面怎么设置的客户量比较大，为了让企业更好地管理客户，陕西弈聪软件信息技术股份有限天博网页版登录界面怎么设置现推出CALL ME电话管理系统，使用CALL ME电话管理系统，只要给相对应的电话号码后添加了详细的说明，可使用查询功能，天博网页版登录界面怎么设置的业务人员尽快查询到相应的电话号码所对应的业务，和联系人信息等，CALL ME电话管理系统还能够自动统计电话的来电次数，来电通话时长、平均来电时长等，CALL ME电话管理系统也能够尽快的了解到很多详细内容，请看下面的介绍：
1.客户来电时，客户资料自动弹屏显示，客户基本信息、历史交往记录(通话，短信)、业务订单记录等信息尽收眼底，一目了然，在和客户通话完成后也可以随时查询通话记录和业务记录，还可以安排提醒，对客户的回访时间设置等。
2.在通话中或者通话后都可以对本次通话进行备忘信息的录入完善，以备事后查询。
3.话呼入呼出自动录音，对通话过程无任何影响，摘机通话自动开始录音，挂机自动停止录音。
4.务订单管理，管理每个客户的业务订单记录，来电或者去电时，弹屏界面直接显示通话联系人的业务记录。业务记录的字段个数和字段名称可以自定义设置。
5.脑拨号，鼠标点击联系人的号码，摘机即可对该号码自动拨号，代替了手动按键拨号的繁琐过程，可以自动加拨出局字头（用在分机上）和长途IP字头。
6.信发送、接收（选配短信服务器），和网络传真功能。
7.手机号码来电通话结束后，可自动对该手机发送事先设置好的短信问候语。
8.话记录统计分析，在一定时间范围内，对每条线路的通话进行统计分析，统计指标有：通话总次数、通话总时长、平均通话时长、来电总次数、来电总时长、平均来电时长、平均等待接听时长(从开始振铃到摘机接听的平均等待时间)、去电总次数、去电总时长、平均去电时长、未接总次数，统计结果可以导出到EXCEL文件。
9.户文件关联，可以设置客户来电时自动打开对应的关联文件（如Word、Excle文件等），文件格式不限。可以设置成客户来电时自动打开该客户对应的合同、销售表单等。
10.知识库检索：此功能用于一些新来的客服人员，由于他们对专业知识还不是很熟悉，则可以通过知识库，根据客户提出的问题，找出统一标准的解决方法。
11.操作日志：客户电话管理系统任何数据的添加、修改或者删除，都会保存到操作日志中。使用超级用户(admin)登录可以非常方便的查询操作日志。每一条操作日志都非常详细的记录了操作的内容、操作的时间、操作的坐席和操作电脑的计算机名字。
12.CALL ME电话管理系统可以进行资料批量导入(Excel或者Outlook)、批量导出(Excel)。
13.CALL ME电话管理系统还可以根据员工的职位批量设置员工的访问权限。
【全文完】
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