最近和平博博彩软件开发行业的一些同行交流时,一些平博博彩软件公司管理者提出了在大数据和区块链的时代,传统软件公司以什么为生?重所周知,大部分软件公司不是“卖软件”就是“开发软件”或者“安装软件”。这些传统软件公司通常建立了庞大的销售团队和软件开发团队。然而这种模式里从实现角度来说,很多软件开发项目花费的时间过长、预算超支。
一些软件公司正在转型—把软件开发、销售和实现以解决方案(SaaS软件即服务)的形式提供给客户。随着软件公司把业务重点从产品优先转变为客户优先,一种新型的ERP出现了。云已经极大地改变了软件公司“进入市场”的战略。云的优势在于可为客户节约支出,提升业务的敏捷性,而这些为商务软件的销售带来了非常积极的转变。
有了SaaS技术,客户最终会选择能够帮助他们运营业务的商务软件伙伴(而不只是提供产品),这意味着一切都要从客户出发,而产品只是以具有竞争力的价格提供高价值服务的其中一个因素。更为明显的是企业都在把关键的任务系统如制造、运营、供应链以及主要行业应用向云端迁移。
企业应该关注自己的软件公司是否具备以下这些特点,以确保自己顺利实现 “重大转型”:只让各部门实施“客户体验”的举措是不够的,实际上许多传统部门需要进行彻底的调整. 销售流程将着重于解决方案中对用户的教育引导和不断传递的信心,而不是那些标准的关于“功能/特点”的枯燥对话,交付模式对客户来说更加简单。通过对安全性、网络和集成点评估,开发出为客户定制的迁移到云的路线图,以此来引导用户认识到云将是企业最好的选择。
客户希望他们的系统是安全的、可信赖的和运行良好的。软件公司的角色是帮助客户达成他们的业务目标。合作伙伴关系意味着供应商需要从事务性的思维定势中转变过来,成为能够使客户满意的长期合作伙伴。
软件行业必须从销售产品、以产品为基础的解决方案向解决客户的业务问题、保证他们的业务能够全天候运营的方向转变。在软件业,“客户关系”已经被重新定义,软件公司不应该再说“我销售的是软件”,而应该说“我销售的是帮助客户成功的解决方案!”
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