首页>>技术前沿>>APPpk10牛牛棋牌游戏行业动态 社区O2O是在电商、互联网＋以及O2O的基础上发展演化而来，目标受众是社区居民，以短距离消费模式作为中心，构建用户与商家、上门服务提供者之间衔接的平台，社区O2O成为近年来发展迅速的一种商业模式，它是一种互联网思维下的产物，改变了传统社区经济，催生着新兴的社区电商，“简单且粗暴”地影响着人们的生活。
互联网＋时代诞生的 社区O2O 服务，不是我们想象中单纯的社区电商服务，而是一个全方位的社区服务生态系统，用来同时提升住户居民的需求、社区物业工作效率以及服务品质，也为构建起物业管理公司、O2O服务运营商和线下服务商之间良好的合作框架提供基础。]
在O2O的发展阶段中，线上渠道会成为整个服务流程的主导，但是社区线下服务则是核心基础，物业管理公司是社区中主导而且稳定的线下服务提供商，物业服务在社区生活服务中占据重要地位。社区O2O中，用户最关心的可能不是购物的便利性，而是社区居住的安全性，能不能用互联网手段让居住质量得到提升。因此，物业管理公司需要做好线下服务商的监督和管控工作。
1、便民O2O主要涉及网上政务办理、大型商家（银行／通信／物流等）以及公益组织活动等。该类服务线上和线下流程均比较复杂，在O2O服务平台的线上门户以外链形式提供服务信息，方便住户办事，也减轻物业人员日常信息咨询方面的负担。
2、物业O2O是整个社区O2O服务体系的必选项和基础，涵盖了面向住户的物业服务和社区日常管理。物业管理公司向社区住户提供物业服务，如物业保修、水电安装等，结合O2O服务吸引和培养与住户之间的联系，提高他们使用O2O服务的习惯，为社区O2O的推广和运营打下坚实的基础。
3、商圈O2O即社区电商，是由第三方商家（社区周边的商户或合作商家）提供服务。商圈O2O的服务包括线上查询、订购、付款以及点评等，线下则同样保留传统的购物方式。商圈O2O最重要的一个作用是使商家和用户建立“点对点”的关系。相比传统电商，O2O使得线上和线下的边界日益模糊，以社区为基点的O2O模式更容易整合中小门店的资源。
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