KTV微信营销分两块来阐述:带来新客户,留住老客户。因为所有的微信营销目的都可归结为这两个方面。那么通过微信端营销如何去做呢,这是目前大家存在的现实问题。
想在微信上带来新客户是有难度的,首先,微信朋友圈口碑分享是一个可以思考的方向。想一下朋友间的相互推荐和铺天盖地的广告,你更愿意信谁呢?但是,不是你让别人分享朋友圈,别人就会照做。关键是要给他一个分享的理由,真心觉得你们服务各方面都不错,或者因为你们各种活动,以利诱人,给粉丝优惠,创意,情人节只要现场接吻送什么东西之类的,制造话题让粉丝有了分享的动力?
想留住老客户,可以用三个词来概括,沟通、互动、服务也就是客户体验。而其中的基础是先要关注公众号成为你的粉丝。而通过二维码获得粉丝应该是最高效便捷的一种方式,方式可以为:店内外摆设微信二维码;员工徽章;支付即会员;营销活动分享二维码等,总之,你的活动,顾客在哪儿,你的二维码就在哪儿。
一个优秀,让人喜欢的,给客户体验高的KTV微信公众号服务主要包括:在线预订包房,在线支付订单,最新优惠活动,在线团购,微信会员卡,在线电话,在线客服,地址导航,在线点酒水等这些基本功能。同时,开发微信会员卡完全取代传统会员卡,实现在线支付入会、充值赠送、购买房费、购买套餐、团购等等,粉丝会员在微信上随时查看余额、积分、消费记录、存酒等等;这样让客户习惯在我们平台去消费,同时节省了客户预约、订房、会员卡等问题。
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